Le vendeur livrera les produits à l'acheteur par le biais de transporteurs ou de services de coursier de confiance à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les produits commandés seront dans tous les cas expédiés après réception du paiement et uniquement sur le territoire national (SANUSCOMPANIES).
Les SANUSPRODUCTS sont expédiés à l'international et généralement dans les délais suivants :

  • Italie : 1-3 jours
  • UE : 3-6 jours
  • Hors UE : 6-12 jours

Le délai de livraison estimé est affiché directement dans la boutique en ligne, sous réserve de variations possibles. Dans les situations où il est impossible de livrer selon les délais, la livraison doit dans tous les cas être effectuée dans les 30 jours ; la société partenaire (SANUSCOMPANY) doit dans ce cas expressément en informer le client par e-mail.

Si l'acheteur n'est pas présent lors de la livraison, une seconde livraison est normalement prévue. Si le client est également absent lors de la deuxième tentative de livraison, il est normalement contacté directement pour convenir d'une autre date de livraison. Si le client n'est pas joignable ou si la livraison n'est pas possible lors d'un troisième passage, le colis sera normalement renvoyé au vendeur. Les frais de transport ne seront pas remboursés au client. Si le client souhaite une nouvelle livraison, les frais de transport seront de nouveau facturés et devront être payés avant l'expédition. Les frais de retour éventuels sont également à la charge du client. Si le coursier ou le transporteur acceptent de nouvelles tentatives de livraison, les frais supplémentaires éventuels seront à la charge de l'acheteur. Le vendeur n'est pas responsable du retard ou de l'absence de livraison de la marchandise si les coordonnées saisies par l'acheteur sont inexactes ou incorrectes. Plusieurs vendeurs pouvant être impliqués dans la livraison d'une commande et toute SANUSCOMPANY pouvant choisir librement le coursier ou le transporteur, des divergences sont également possibles ; c'est pourquoi la procédure décrite ci-dessus n'est qu'une procédure standard. Avant chaque achat, chaque vendeur met à disposition de l'acheteur ses CGV en vue de leur acceptation, afin de poursuivre l'achat.

Vous pouvez consulter ou télécharger sous forme de fichier PDF tous les détails supplémentaires relatifs à l'expédition sous le lien suivant (Point 9, Modalités de livraison).

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